服務的核心是理解—專訪殼牌產品應用專家及團隊組長Felix Guerzoni博士

　　在開發這個階段（Development），我們主要關注基礎油和添加劑應如何進行配置，以實現新產品所必須達到的一些功能和特性，在這個階段將進行大量的測試，包括實驗室測試和臺架測試，通過監測產品的性能表現，不斷調整優化直至完全達到要求。
　　最后一個階段就是展示階段（Demonstration），此時我們會和原始設備制造商以及現場運維人員一起在設備上對產品進行現場測試。例如，測試齒輪油時，就直接用在風電機組的齒輪箱上，看這個產品的最終表現是不是符合用戶的需求。