IBM在3月初發(fā)布了全新的《分析：速度的優(yōu)勢》大數(shù)據(jù)白皮書，該白皮書基于IBM對全球67國家中超過1000位業(yè)務和IT高管的深度調(diào)研，對當前大數(shù)據(jù)在中國及全球企業(yè)應用的現(xiàn)狀進行了全面分析。這是IBM第六次全球大數(shù)據(jù)分析調(diào)研，本次調(diào)研揭示出了四個重大變化：絕大多數(shù)企業(yè)在一年內(nèi)實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)投資的回報;企業(yè)越來越多將注意力集中于利用大數(shù)據(jù)應對運營挑戰(zhàn);通過將數(shù)據(jù)分析能力集成到業(yè)務流程中實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型;大數(shù)據(jù)的價值推動力從數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗俣取?br /> 該白皮書特別揭示出，除了以客戶為中心的數(shù)據(jù)分析目標外，越來越多的企業(yè)開始將大數(shù)據(jù)技術整合到后端辦公室和運營流程中。全球超過一半的受訪企業(yè)中，業(yè)務主管主要將數(shù)據(jù)分析用于與客戶建立更強大的關系：其中有31%的企業(yè)努力通過使用數(shù)據(jù)和分析技術提高獲得客戶的能力，而其他22%則注重客戶體驗的改進。除了聚焦客戶關系外，全球另外40%企業(yè)的數(shù)據(jù)與分析活動以提升運營為目標，這比2013年的25%有顯著提高。
數(shù)據(jù)分析成為企業(yè)的新引擎
本次白皮書基于企業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力，將他們分為領跑者、慢跑者、參與者和旁觀者四個組別。幾十年來，數(shù)據(jù)一直是是業(yè)務運營不可分割的組成部分，許多企業(yè)持續(xù)采用傳統(tǒng)分析方法，理順并優(yōu)化業(yè)務流程。然而，領跑者紛紛收集和分析新形式的數(shù)據(jù)，并采用更先進的分析方法，在業(yè)務流程內(nèi)創(chuàng)造新的削減成本和提高效率的方法，涉及業(yè)務流程包括財務、供應鏈和運營等。
IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務部高級合伙人兼副總裁Steven Davidson在介紹本次IBM大數(shù)據(jù)白皮書的時候指出，從企業(yè)使用大數(shù)據(jù)分析的深度和廣度來看，領跑者有非常強大的數(shù)據(jù)分析能力，他們把數(shù)據(jù)分析既用于客戶，也用于提升自己的業(yè)務流程，這10%的領跑者通過大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造了巨大的商業(yè)價值。
超過一半的領跑者表示，數(shù)據(jù)分析對業(yè)務表現(xiàn)和收入產(chǎn)生了顯著影響，并且使他們獲得了顯著的競爭優(yōu)勢。這份IBM大數(shù)據(jù)白皮書同時指出，大中華區(qū)在數(shù)據(jù)分析對業(yè)務、收入和競爭力方面的影響方面，仍與全球領跑者存在著較大差距。為了縮小差距，中國企業(yè)需要仿效領跑者，加快速度管理數(shù)據(jù)和分析，在大數(shù)據(jù)分析的基礎進行業(yè)務決策。
速度是大數(shù)據(jù)分析的決勝關鍵
IBM認為，大數(shù)據(jù)對企業(yè)的影響在2012年體現(xiàn)出來。當時，數(shù)據(jù)的爆炸性增長跨越了臨界點，企業(yè)的大數(shù)據(jù)投資最初是為了管理突然增加的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)種類。然而，今天的企業(yè)對于大數(shù)據(jù)分析又有了新的要求，這就是數(shù)據(jù)分析的速度。企業(yè)需要加快運營管理速度，最大程度縮短從原始數(shù)據(jù)向基于數(shù)據(jù)分析的決策的轉(zhuǎn)換時間。這要求在企業(yè)內(nèi)廣泛采用分析技術，以及具備相應的技術能力，快速依據(jù)數(shù)據(jù)分析結果進行決策。
IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務部合伙人、大數(shù)據(jù)和分析負責人王明德表示，大數(shù)據(jù)的特點之一是時空特性，也就是說大數(shù)據(jù)的分析要與時間點相結合，圍繞目標時間點快速進行分析、快速得出結論并快速用于指導決策。一旦錯過了目標時間點，大數(shù)據(jù)的分析也就沒有實際意義了。
