“佛系”嗎？一點(diǎn)也不

　　“旅行青蛙”這款游戲被稱(chēng)為“佛系”，也只是相對(duì)其他游戲來(lái)說(shuō)的。但是真的“佛系”嗎？一點(diǎn)也不。
　　
　　不止這款游戲，其實(shí)很多被稱(chēng)為“佛系”，打造“不嗔不喜”“不爭(zhēng)不搶”人設(shè)的品牌背后，都隱藏著一個(gè)“上癮模型”。
　　
　　主打基本款，并沒(méi)有太多花樣設(shè)計(jì)的“優(yōu)衣庫(kù)”為何能吸引顧客頻頻光顧？
　　
　　北歐極簡(jiǎn)主義的代表宜家為何對(duì)全球零售影響深遠(yuǎn)？
　　
　　就算是被稱(chēng)為“性冷淡”的無(wú)印良品，為何能如此“固粉”？
　　
　　在尼爾·埃亞爾和瑞安·胡佛合著的《上癮》一書(shū)中總結(jié)出的上癮模型中有四個(gè)關(guān)鍵步驟：觸發(fā)、行動(dòng)、酬勞、投入。
　　
　　1．觸發(fā)
　　
　　觸發(fā)就是提醒人們采取下一步行動(dòng)。觸發(fā)分為外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)。外部觸發(fā)是通過(guò)將信息滲透到用戶(hù)生活的各個(gè)方面，來(lái)引導(dǎo)他們采取下一步行動(dòng)。內(nèi)部觸發(fā)是通過(guò)用戶(hù)記憶存儲(chǔ)中的各種關(guān)聯(lián)來(lái)提醒他們采取下一步行動(dòng)。外部觸發(fā)一般是為了爭(zhēng)取新用戶(hù)，而內(nèi)部觸發(fā)是為了培養(yǎng)用戶(hù)的使用習(xí)慣。“觸發(fā)”其實(shí)就是想方設(shè)法來(lái)吸引用戶(hù)，引起關(guān)注。
　　
　　2．行動(dòng)
　　
　　行動(dòng)是人們?cè)谄诖陝跁r(shí)的直接反應(yīng)。行為模型B=MAT，即行為=動(dòng)機(jī)+能力+觸發(fā)。行為的難易程度會(huì)影響完成的可能性，因此需要賦予用戶(hù)實(shí)施行動(dòng)的能力。行為的難易程度會(huì)受到這些因素的影響：時(shí)間、金錢(qián)、體力、腦力、社會(huì)偏差和非常規(guī)性。要增加預(yù)想行為的發(fā)生率，觸發(fā)要顯而易見(jiàn)，行為要易于實(shí)施，動(dòng)機(jī)要合乎常理。
　　
　　3．酬勞
　　
　　多變的酬勞能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，激發(fā)使用欲。酬勞的三種形式：社交酬勞（互動(dòng)，來(lái)自他人的認(rèn)同）、獵物酬勞（資源、信息、金錢(qián)）和自我酬勞（操縱感、成就感和勝任感）。“驅(qū)使我們采取行動(dòng)的，并不是酬勞本身，而是渴望酬賞時(shí)產(chǎn)生的那份迫切感”。
　　
　　4．投入
　　
　　用戶(hù)的投入是會(huì)改變其對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度的：投入越多產(chǎn)品價(jià)值越高、用戶(hù)傾向和過(guò)去的行為保持一致、用戶(hù)會(huì)通過(guò)改變看法避免認(rèn)知失調(diào)。行動(dòng)階段使用戶(hù)即時(shí)獲得滿(mǎn)足，投入階段主要與用戶(hù)對(duì)未來(lái)的酬賞是期待有關(guān)。
　　
　　不斷的引導(dǎo)和刺激，讓用戶(hù)形成習(xí)慣，這一切可能都是用明顯的“獎(jiǎng)賞”，也有可能是潛移默化進(jìn)行的影響。
　　
　　對(duì)于現(xiàn)在善于稱(chēng)自己“佛系”“喪”的年輕人，或許只是因?yàn)樗麄?ldquo;宅”而已——“為什么要糾結(jié)這些那些？是手機(jī)不好玩？還是外賣(mài)不好吃？”
　　
　　這是“佛系”嗎？這才是真沉迷。
　　
　　這些“佛系”青年實(shí)際上也正催生這巨大的市場(chǎng)。