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服務(wù)無極限,阜特樹豐碑

2013-02-01 瀏覽數(shù):1355

   沒有最好、只有更好!這是人們常來形容產(chǎn)品品質(zhì)的一句話。近日一趟呼倫貝爾之行,當(dāng)我看到了阜特服務(wù)部工程師的工作態(tài)度和服務(wù)精神時,也使我內(nèi)心里閃出了一個感慨。在服務(wù)工作的領(lǐng)域中也是可以用;“沒有最好、只有更好”!這句話來形容的。
  2012年冬季在神華國華呼倫貝爾分公司左旗和西旗風(fēng)場進行的FT101控制器替換某國外著名控制系統(tǒng)的工程中,業(yè)主擔(dān)心錯過開春的風(fēng)季,影響風(fēng)場的發(fā)電業(yè)績,對工期要求很緊。成都阜特科技股份有限公司服務(wù)部的張杰、李長治、梁國力、鄭目峰、翟玉松等在改造工作中,急客戶之所急。每日頂著零下40多度的嚴(yán)寒,一日不閑的勤奮工作在風(fēng)場的每一臺風(fēng)機上。天氣寒冷每個人身上穿著的棉衣都有二十余斤。每天還要帶著工具負(fù)重攀爬80多米的風(fēng)機。往往爬一臺風(fēng)機中途要休息好幾次。由于極度嚴(yán)寒和厚厚的積雪,汽車并不能開到每一臺風(fēng)機下,很多時候要去一臺風(fēng)機,他們要冒著-40度的嚴(yán)寒,頂著凜冽的寒風(fēng),踏著一尺多厚的積雪要行走幾千米才能走到風(fēng)機下。寒風(fēng)吹打在臉上,把皮膚都凍傷了。其工作疲勞度和工作環(huán)境的惡劣可想而知……
  勞累并不可怕,更可怕的是嚴(yán)寒帶來的許多不確定危險。由于嚴(yán)寒低溫,汽車也經(jīng)受不住天氣的考驗,就算是以結(jié)實耐用、可以應(yīng)付各種惡劣環(huán)境的皮卡汽車。在著這種極寒環(huán)境下,都經(jīng)常因為承受不了這樣寒冷的低溫而經(jīng)常出故障罷工。有一次他們下班時天都黑了,使用的兩輛皮卡汽車在-46度的嚴(yán)寒下都出了故障滅火了。把我們勤勞的工程師扔在了,遠離住處十多公里的草原雪地里。雪太厚普通救援車輛進不來,聽著遠處的狼嚎,在-46度的雪原上過夜,是不現(xiàn)實的。經(jīng)過與業(yè)主聯(lián)系好不容易才調(diào)來鏟車,靠著幾盞手電筒,在寒夜中聽著遠處彼此起伏的狼嚎,一步一步走出了雪原。回到住處已是凌晨2;00多了,幾位工程師腳都凍僵了??蛇@么惡劣的氣候環(huán)境,沒有阻嚇住阜特工程師的腳步。僅用二十天就完成了左旗風(fēng)場33臺風(fēng)機的改造。西旗風(fēng)場33臺風(fēng)機改造也接近尾聲。在拜訪神華國華呼倫貝爾分公司總經(jīng)理助理韓常仲時,韓總對我們在惡劣環(huán)境下,幫他們在短時間內(nèi)完成了改造表示感謝。并激動的用一句東北話來形容我們的工程師說;“你們阜特的工程師干活真猛!”這樣一句最樸實的東北話,是對阜特服務(wù)部的工程師們辛勤工作、不懼困難的作風(fēng)最誠摯的敬佩與贊美!這也是阜特的服務(wù)人員用自己的辛勤與汗水,在風(fēng)電服務(wù)領(lǐng)域澆筑的一座豐碑!
 

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