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數(shù)字化轉型來襲,中國船舶集團海裝風電客戶關系管理系統(tǒng)正式上線

2020-05-19 來源:中國海裝 瀏覽數(shù):659

近日,中國船舶集團海裝風電股份有限公司(以下簡稱“中國海裝”)客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)正式上線,該系統(tǒng)的上線運行將為中國海裝實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產化、資產場景化、場景智能化的數(shù)字化轉型和產業(yè)升級奠定堅實的基礎,也將為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施和高質量發(fā)展注入一股強勁“數(shù)字力量”。

  為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施和高質量發(fā)展注入一股強勁“數(shù)字力量”。
  
  近日,中國船舶集團海裝風電股份有限公司(以下簡稱“中國海裝”)客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)正式上線,該系統(tǒng)的上線運行將為中國海裝實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產化、資產場景化、場景智能化的數(shù)字化轉型和產業(yè)升級奠定堅實的基礎,也將為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地實施和高質量發(fā)展注入一股強勁“數(shù)字力量”。
  
  何為客戶關系管理系統(tǒng)
  
  客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)是以客戶商機為中心,全面整合銷售交付流程,實現(xiàn)從客戶、商機、合同、執(zhí)行、開票到回款的業(yè)務閉環(huán)管理,它由客戶管理、聯(lián)系人管理、線索管理、銷售活動管理、銷售商機管理、銷售合同管理、競爭對手管理、銷售計劃管理等組成,利用該系統(tǒng)能提升銷售效率、贏單率和合同交付效率。
  
  此次中國海裝上線的客戶關系管理系統(tǒng)可實現(xiàn)六大價值提升:
  
  沉淀客戶資產。通過客戶管理界面,建立完善的客戶信息,進行統(tǒng)一的收集管理,實現(xiàn)公司客戶信息的備份管理;
  
  部門業(yè)務協(xié)同。通過客戶信息應用場景出發(fā),建立統(tǒng)一的客戶視圖模型,能提高部門間信息的協(xié)同和業(yè)務流轉;
  
  跨部門數(shù)據(jù)共享。公司各部門可以通過登錄系統(tǒng),查看建立的規(guī)范化、標準化的客戶信息,從而實現(xiàn)客戶信息在不同部門傳遞效率;
  
  標準化銷售過程。精細化、標準化的銷售過程管控,融合團隊協(xié)作、日常辦公等功能,實現(xiàn)銷售流程的自動化,從而提升管理水平和銷售效率;
  
  規(guī)范合同交付。規(guī)范并加強合同執(zhí)行、開票和回款管理,建立各部門協(xié)同作戰(zhàn)、信息共享,共同完成合同交付;
  
  建立銷售業(yè)績模型。建立公開透明的銷售流程及機制,提高銷售的透明性,方便管理人員精細化管理,查看以往銷售合同,為以后銷售目標的制定及預測起數(shù)據(jù)支撐及推動作用。

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