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互聯網的新一輪風暴,一定是管理

2016-06-08 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數:1049

互聯網的第一輪風暴是電商,畢竟電商與普羅大眾息息相關。互聯網的第二輪風暴一定是管理,顛覆工業文明時代的管理。通過對管理的顛覆,顛覆實業;通過對實業的顛覆,再次影響電商。

  互聯網的第一輪風暴是電商,畢竟電商與普羅大眾息息相關。互聯網的第二輪風暴一定是管理,顛覆工業文明時代的管理。通過對管理的顛覆,顛覆實業;通過對實業的顛覆,再次影響電商。
  管理體系的改變,意味著目前經濟生活的主體被徹底改變。
  雖然互聯網已經深深影響了生活,但互聯網對生活的影響才剛剛開始。正是移動互聯網的普及,我們正在從工業文明社會走向信息文明社會。其差距與鴻溝,就像工業文明與農業文明的差異與鴻溝一樣。
  作為農業文明頂峰的中國,曾經因為在工業文明面前的落后,有長達百年的挨打、屈辱和更長時間的追趕。同樣,在信息文明面前的落后,也是要挨打的。
  顛覆邏輯:工業文明與信息文明
  互聯網和電商現在有一股庸俗化的趨勢:互聯網等于電商,電商等于淘寶,淘寶等于低價。
  對互聯網的很多誤解,對電商的批評,都源于上述簡化理解。互聯網時代剛剛展開,一兩種成功的互聯網現象,很容易被簡化為互聯網的全部。
  我們先看看工業文明時代的顛覆邏輯。工業文明崛起時,無論是以蒸汽機為代表的第一次工業革命,還是以電力和內燃機為代表的第二次工業革命,首先影響的都是實業,然后才影響商業。
  因為機器提高了生產效率,所以大規模生產成為可能。大規模生產又需要相應的管理體系,所以現代管理應運而生。因為產品的豐富和城市的發展,現代商業格局才成為可能。所以它的邏輯是先實業,后商業。
  以互聯網為代表的信息文明崛起時,首先影響的是商業,然后才是實業。互聯網首先是信息傳遞工具,是解決信息不對稱的天然工具,而商業恰恰源于信息不對稱。因此,互聯網對商業的影響巨大,甚至是顛覆性的。互聯網對商業的顛覆反過來又擠壓了實業,在一定階段影響了實業的發展,特別是中國需要產業升級的時刻,電商卻拉低了價格,出現了“屌絲逆襲”。因此,互聯網和電商的價值被嚴重誤解了。
  信息文明時代,需要一場新型的管理革命為這個時代的正向價值證明。
  新型實業的基本構件
  馬云與王健林,雷軍與董明珠,他們并不適合做對賭的對立面。他們不是顛覆與被顛覆的對象,馬云和雷軍以電商取勝,王健林和董明珠是做傳統實業的。
  海爾張瑞敏的“小微主”,韓都衣舍的“三人團”,紅領的“C2M模式”,這些才是王健林和董明珠的革命者。一個是信息文明時代的新型制造,一個是工業文明時代大規模制造的產物。
  我把這個時代稱為信息文明時代,就像蒸汽機、電力和內燃機創造的時代是工業文明時代一樣。信息文明時代最有影響力的技術不是互聯網,而是基于微電子技術的IT。
  進入信息文明時代,新型實業的基本構件已經與典型的工業文明時代不一樣了。
  第一,跨界技術的出現。IT(微電子技術)不再是一個行業的技術,而是能夠跨界并與其他行業技術融合的技術。其他領域的產品將隨著IT技術的滲透而發生改變。顛覆發生在行業之外,沒有這樣的跨界技術是不可能的。
  第二,世界經濟的模塊化。工業文明達到頂峰,世界經濟模塊化了。比如,中國是世界制造中心,硅谷是研發中心,倫敦是設計中心,印度是呼叫中心,紐約是營銷中心。世界經濟的模塊化,一個模塊可以獨立生存,沒有任何模塊但能夠整合也可以生存。
  第三,各類創新門檻的降低。過去,創新是門檻很高的活動。雖然小創業的創新比例很高,但真正商業化幾乎是大企業的專利。現在,個體或小微組織創新經常比大企業更有爆發性,更有顛覆性。
  第四,企業成長模式發生了變化。工業文明時代的行業格局形成以后,顛覆者極其困難。現在,金融與創新的結合,風投介入創新,企業能夠以指數級數發展,不再需要滾動發展。
  管理的顛覆
  幾乎在每個管理的要素上,信息文明時代的管理都與工業文明時代的管理形成了反差。
  分工VS跨界
  現代“經營管理之父”法約爾把“專業分工”作為“管理十四原則”之首。分工提升效率,是現代管理的基石之一。亞當·斯密的《國富論》也是從分工開篇的。
  專業分工的結果,每個個體都是整體的微小細分,細分后很難還原整體。現代管理的KPI考核之所以那么重要,就是專業分工的結果。
  信息時代的小微主和創客則不同,他們通常是跨界的。比如,韓都衣舍的“三人團”,幾乎就是一個傳統的服裝企業,每個人都是跨界的。在信息文明時代,既需要有專業分工,又需要有跨界。如果沒有橫跨多個專業,可能很難生存。
  大組織VS小微組織
  把更多的人組織在一起,形成規模經濟,這幾乎是現代組織的基本特征。不論何種組織形式,都有官僚組織(層級組織)的特征存在。
  2014年,海爾辭退了約1萬名中層管理人員,把組織改造為“平臺+小微主”,小微主又分為轉型小微和創客小微。小微主是獨立核算的創業者,創客是合伙人。

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