去年3月，深圳一家企業與百度方面簽署了合同，要進行百度推廣服務等，并付款約1萬元。不過近期，企業方面卻發帖稱，百度以己方資質不夠為由，未進行相關推廣服務，但也沒有退款，到底怎么回事？百度方面表示，開戶合同簽了并不代表推廣服務能上線，上線前需要對相關資質資料進行審核，該企業不符合相關條件，目前已在退款流程中。
企業發帖指推廣服務未進行
錢也未退
近期，有網友在奧一網發帖反映企業進行百度推廣服務的遭遇。根據網帖介紹，其是一家中小企業，有一個名為“購物天堂”的網購平臺，去年2月，百度方面的業務員及業務經理多次聯系己方，稱“購物天堂”這個品牌及詞條很熱門，建議進行推廣服務。其中業務員劉某玲還承諾可以免掉1000元的開戶費，最終己方同意進行百度推廣。
網帖介紹，去年3月1日下午兩點，百度的譚姓銷售經理來到公司，并帶來兩份百度已經填寫好內容和蓋好公章的合同，“在沒有解釋合同內容和條款的前提下，要求我們把自己的公司資料填上……”網帖中稱，由于時間倉促以及基于對知名企業百度的信任，雙方簽署了合同，同時己方支付了10400元。
根據網帖，該公司稱，合同簽署及己方支付完款項后，百度方面“一直以資質不夠、沒能通過總部的審核”為由，未進行相關推廣行為，其間按照要求補交了不少資料，但仍被告知“資質沒能通過總部的審核”，最后己方要求退款。網帖還表示，該推廣服務是百度方面聯系己方的，“如果有附帶的資質要求，應該在簽署合同和收款前預先提出……”
確有合同及付款憑證
南都記者聯系上了發帖方，其提供了相關合同等資料，根據雙方簽署的《百度推廣服務合同》，網帖所涉公司為深圳藍海x業發展有限公司(下簡稱：該公司)，2016年3月1日，該公司與百度國際科技(深圳)有限公司簽署了協議，進行百度推廣服務，合同中注明，“百度推廣服務”指百度已經開通和陸續開通，在百度官網以及百度w ap網站、百度提供技術支持的聯盟網站相關頁面的特定位置，展示乙方(該企業)的網站信息的推廣服務及其他衍生服務，包括但不限于：搜索推廣、網盟推廣、智能匹配等服務方式。
《百度推廣服務合同》中注明乙方(即網帖企業)首次繳納總費用為6000元，包括首次推廣費5000元以及專業服務費1000元。雙方另簽署有《百度品牌名片推廣協議》，品牌名片指在PC端百度網頁頻道檢索結果頁首位左側及無線端百度網頁頻道檢索結果頁首位展示客戶企業形象及產品信息，該協議中網帖企業也繳納了4400元。
前述兩項錢款合計為10400元，根據該公司的建行網上銀行電子回執，去年3月1日，該公司確已將相關錢款付給百度國際科技(深圳)有限公司。
百度：不符合相關條件
已在退款流程中
就此，百度方面回應，開戶合同簽了并不代表相關推廣服務能上線，上線前需要對相關資質資料進行審核，推廣審核比較嚴格，資料齊全才能上線，涉事企業不夠相關條件，目前已經在退款流程中，等待客戶提交相關資料。
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