昨日，有網友爆料稱，支付寶“到位”功能中有不少賬號發布信息，以“跑腿”、“代排隊”的名義提供高價代掛知名醫院專家號服務，有些“代辦跑腿”提供者稱“北京所有醫院都可以”，一些知名的如協和醫院，代辦者稱可以預約到三天之內的號，掛號費則需要自理。
“到位”用戶提供“代排隊”
在支付寶的“到位”服務一欄中，南都記者發現不少用戶發布有“跑腿代辦”業務，一位名叫“cindy”的用戶稱提供“北京協和醫院排隊服務”，主要向想去協和醫院就醫的患者提供代“排隊”業務。
不過南都記者在隨后的私信溝通中發現，該用戶提供的服務并不是“排隊”，而是該用戶“提前掛好”了號以后，再高價向有需要的患者出售。據這位用戶稱，他可以提供最早兩個工作日之內的協和醫院掛號，如果有特別指定的專家，則需要提前一周預約。
昨日支付寶用戶“cindy”稱，最早可以掛到協和醫院周五的號，南都記者詢問能否掛“消化內科”的醫生，該用戶稱“可以”，并表示“我們都是提前掛好的”，而且該醫院其他科室的也都有。
“掛號費到醫院現場自己付，我的服務費是500，如果現在確定的話要給我身份證照片，到了醫院給我打電話，我帶你取號。”用戶“cindy”說。
而在另一位用戶“協和小海”發布的名為“專家預約服務”中介紹，他可以提供各大醫院的跑腿辦事服務，代開藥、代預約醫生、安排就診、代取報告、代處理加急住院等一條龍服務，這位用戶稱在“北京所有醫院都可以”。
提供服務者涉嫌違法
根據支付寶在應用內發布的《到位服務者管理規則》中要求：“服務者應遵守法律法規。服務者提供的服務，應符合法律法規的規定。”
知識產權律師、中國政法大學知識產權中心特約研究員趙占領認為，“到位”用戶提供的“代掛號”服務，也就是“號販子”的行為。這些人實際上是將一些公共資源進行轉賣，它擾亂了正常的醫療秩序，提供服務者涉嫌違反《治安管理處罰法》。
南都記者查詢得知，根據《治安管理處罰法》中“偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的”的相關規定，公安機關可對其“處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款；情節較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款”。
趙占領表示，以前“號販子”一般有兩種模式，一個就是線下排隊，掛到號以后加價賣出，另一種就是與部分醫院的專家提前協商好，留了一些號出來轉售。
“支付寶中的 到位 服務本身方便了用戶，一些真正提供 跑腿、代辦 的當然不違法，但如果打著這個旗號，卻變相倒賣醫院掛號的行為，會侵害其他有需求的患者，導致他們在醫院沒辦法及時掛號，而已經掛的這些號，卻在網絡平臺上被高價賣掉，其中的利潤也被這些 號販子 拿走了，顯然不合理。作為平臺監管方，支付寶應該承擔監管責任，其用戶發布的服務都是需要經過審核的，有些服務更需要提供相關資質才行，不能給違法人員提供平臺。”趙占領說。
對于上述情況，支付寶稱暫無回應。
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