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頂尖銷售6句金言

2010-04-30 來源:價(jià)值中國 瀏覽數(shù):1427

    其一:銷售不是要你去改變別人

    而是幫助他們成就夢想。你要去實(shí)現(xiàn)客戶的目標(biāo)。

    其二:銷售的成功取決于客戶的好感

    多數(shù)情況下,客戶可能喜歡上你的表達(dá)、喜歡你這個(gè)人就會(huì)下定購買決策;

    其三:搞明白誰是你的顧客

    分不清目標(biāo)客戶,等于對牛彈琴,在錯(cuò)誤的地方尋找正確的答案。

    其四:重視銷售之外的東西

    不要上來直接談銷售。那就跟你見到一個(gè)美女直接要求上床一樣愚蠢。

    先要鋪墊,談及其他。慢慢轉(zhuǎn)移。讓其喜歡你。

    要記住,在銷售過程中:觀察與聆聽,占了40%;建立共同的信念與價(jià)值,占了30%;而溝通,占了20%;銷售,則只占10%。

    從比例就不難看出,觀察與聆聽,是何等的重要。而只為銷售而銷售,它的成效卻只占很小的比例。

    其五:建立共同的信念與價(jià)值,要多用“我們”

    拉近距離,才能建立親和力,贏得信賴感。

    你要傳遞一個(gè)永遠(yuǎn)不變的價(jià)值,你是幫助客戶,而不是賺錢。

    其六:用詞上,少用“但是”,多用“同時(shí)”

    這是一個(gè)小技巧。告訴你多去認(rèn)同顧客,讓其感覺到,你站在他的一邊,生意就更容易達(dá)成。

【延伸閱讀】

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閱讀上文 >> 關(guān)于銷售提成的三個(gè)經(jīng)典故事
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