其一：銷售不是要你去改變別人

    而是幫助他們成就夢想。你要去實現客戶的目標。

    其二：銷售的成功取決于客戶的好感

    多數情況下，客戶可能喜歡上你的表達、喜歡你這個人就會下定購買決策；

    其三：搞明白誰是你的顧客

    分不清目標客戶，等于對牛彈琴，在錯誤的地方尋找正確的答案。

    其四：重視銷售之外的東西

    不要上來直接談銷售。那就跟你見到一個美女直接要求上床一樣愚蠢。

    先要鋪墊，談及其他。慢慢轉移。讓其喜歡你。

    要記住，在銷售過程中：觀察與聆聽，占了40％；建立共同的信念與價值，占了30％；而溝通，占了20％；銷售，則只占10％。

    從比例就不難看出，觀察與聆聽，是何等的重要。而只為銷售而銷售，它的成效卻只占很小的比例。

    其五：建立共同的信念與價值，要多用“我們”

    拉近距離，才能建立親和力，贏得信賴感。

    你要傳遞一個永遠不變的價值，你是幫助客戶，而不是賺錢。

    其六：用詞上，少用“但是”，多用“同時”

    這是一個小技巧。告訴你多去認同顧客，讓其感覺到，你站在他的一邊，生意就更容易達成。