北京協(xié)合運(yùn)維風(fēng)電技術(shù)有限公司運(yùn)維服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳振華：參透風(fēng)電機(jī)組可靠性指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理精準(zhǔn)畫像

2023年10月16日-19日，2023北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)（CWP2023）在北京如約召開。作為全球風(fēng)電行業(yè)年度最大的盛會(huì)之一，這場(chǎng)由百余名演講嘉賓和數(shù)千名國(guó)內(nèi)外參會(huì)代表共同參與的風(fēng)能盛會(huì)，再次登陸北京，聚焦中國(guó)能源革命的未來。

本屆大會(huì)以“構(gòu)筑全球穩(wěn)定供應(yīng)鏈共建能源轉(zhuǎn)型新未來”為主題，將歷時(shí)四天，包括開幕式、主旨發(fā)言、高峰對(duì)話、創(chuàng)新劇場(chǎng)以及關(guān)于“全球風(fēng)電產(chǎn)業(yè)布局及供應(yīng)鏈安全”“雙碳時(shí)代下的風(fēng)電技術(shù)發(fā)展前景”“國(guó)際風(fēng)電市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)及投資機(jī)會(huì)”“風(fēng)電機(jī)組可靠性論壇”等不同主題的21個(gè)分論壇。能見App全程直播本次大會(huì)。

10月17日上午，北京協(xié)合運(yùn)維風(fēng)電技術(shù)有限公司運(yùn)維服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陳振華在人工智能與智能運(yùn)維發(fā)展論壇上發(fā)表了題為《參透風(fēng)電機(jī)組可靠性指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理精準(zhǔn)畫像》的主旨發(fā)言。

以下為發(fā)言全文：

大家好！我是陳振華，我想我站在這兒肯定有很多人會(huì)問，為什么做運(yùn)維的部門負(fù)責(zé)人會(huì)是一個(gè)女同志？再一個(gè)大家肯定也想問，今天講了這么多的好技術(shù)，我們現(xiàn)在作為第三方運(yùn)維，設(shè)備最大的保駕護(hù)航的這一方，我們到底是怎么樣用這些設(shè)備的，我們業(yè)主也想知道在我們現(xiàn)場(chǎng)，我們用的這些設(shè)備你們到底貫徹沒貫徹到底，我這兒的效果是什么，所以我這兒就跟大家做一個(gè)分享，看看我們平時(shí)是怎么做的，我們?cè)趺窗堰@些智慧的東西落到實(shí)處的。

首先，大家很多人都在講預(yù)警，有一個(gè)最簡(jiǎn)單的問題，預(yù)警到底是不是我們所談的智慧運(yùn)維的全部、是不是我們所談的生產(chǎn)的智慧化的全部？我想談起來預(yù)警這個(gè)詞大家肯定腦子里會(huì)有很多想法，最起碼會(huì)蹦出來幾個(gè)關(guān)鍵詞，模型、AI算法、圖像識(shí)別，甚至我們平時(shí)做科技項(xiàng)目覺得談不上英文這幾個(gè)詞、幾個(gè)算法的名稱，我們可能覺得這都不夠科技，我們對(duì)于預(yù)警還會(huì)想到平時(shí)常看到的一些曲線，曲線上有一些凸起，我們知道報(bào)警了，我們會(huì)看到一些更為簡(jiǎn)單的設(shè)置這種超過閾值要報(bào)警，不同的級(jí)別報(bào)不同的警，這些都是大家腦海里面直接蹦出來關(guān)于預(yù)警的問題。但是實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)過程中，不管做預(yù)警這些技術(shù)人員還是現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主還是我們這些在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的運(yùn)維商，我們首先都會(huì)問一個(gè)問題，我們做預(yù)警是為了什么？

很明確，我們做預(yù)警是希望不要跟在設(shè)備的屁股后面去修，我們希望能夠在他發(fā)生重大的變化之前，先預(yù)知它，然后去改造它，所以我們期待狀態(tài)檢修，這個(gè)詞大家都很熟悉，那我們同樣會(huì)問，每個(gè)人接受這樣的挑戰(zhàn)，你的預(yù)警到底準(zhǔn)不準(zhǔn)，應(yīng)該說很多情況下得到反饋都應(yīng)該不準(zhǔn)，甚至你會(huì)說我都已經(jīng)告訴你有一個(gè)斷齒了，你也上去看到了，怎么還不準(zhǔn)？會(huì)告訴你，因?yàn)榭吹搅耍遣恍枰录芴幚恚先]有什么可做的工作，所以你不準(zhǔn)，大家出于自己不同考慮，會(huì)對(duì)預(yù)警給出來一個(gè)判定，所以在這種情況下我們其實(shí)面臨了一個(gè)困境。

一個(gè)是資產(chǎn)的持有方，他們會(huì)提出預(yù)警判定要求，到底怎么做、怎么用，什么情況下算得準(zhǔn)，另外一方面其實(shí)來自于我們這些在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際干活的人面臨的這些挑戰(zhàn)，他們會(huì)問，你報(bào)這些警我上去都不能干活，或者干完這次活下面還得不停處理，你的預(yù)警怎么校準(zhǔn)？所以技術(shù)受到于來自兩方雙重挑戰(zhàn)，這種情況下我們還會(huì)說預(yù)警是我們想要的未來趨勢(shì)嗎？大家會(huì)說，我有預(yù)警，我強(qiáng)制性要求你去用，我對(duì)你加上一些明確考核指標(biāo)，你可以現(xiàn)在上去沒有處理方案，但是你去給他加油，延長(zhǎng)使用壽命，一直觀察著它，我用這種考核方式來要求預(yù)警達(dá)到預(yù)期效果，我們想問考核到底能不能助力于我們想要的這種智慧，對(duì)于考核大家肯定又會(huì)有各種各樣的想法，各類大指標(biāo)、各類小指標(biāo)，我不說出來一百多個(gè)可能都不算我懂指標(biāo)這個(gè)行當(dāng)。

我們也會(huì)談指標(biāo)就會(huì)畫各種各樣的圖，柱狀圖、曲線圖我們看它歷史的變化趨勢(shì)，今年的環(huán)比、往年的同比、各種比，我們最終的目的是得到一張考核表，我們甚至把這張考核表落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人，你達(dá)不到這樣的指標(biāo)我就會(huì)在你的工資里、在你的績(jī)效里體現(xiàn)，我們扭回頭來問，我們?yōu)槭裁匆鲞@樣的考核？其實(shí)我們做考核也是為了讓我們前面所做的所有技術(shù)工作落到現(xiàn)場(chǎng)去、落到現(xiàn)實(shí)去，希望我們對(duì)目前的設(shè)備和人員有一個(gè)明確的定位，希望知道我的資產(chǎn)到底處于哪個(gè)狀況，我下一步應(yīng)該做什么，所以我們對(duì)于這個(gè)熟悉的行當(dāng)我們會(huì)干什么？

我們會(huì)提大家最熟悉的指標(biāo)發(fā)電量，因?yàn)槲覀兿胪饨缬卸嗌亠L(fēng)就能帶來多少電量，但事實(shí)情況是我們永遠(yuǎn)不知道有多少的風(fēng)，我們猜對(duì)了風(fēng)，我們還不知道應(yīng)發(fā)電量是什么樣，因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)得到的都是實(shí)發(fā)電量，應(yīng)發(fā)與實(shí)發(fā)之間還有損失，但凡出現(xiàn)損失就代表這個(gè)電量是我估計(jì)出來的，是我猜出來的一個(gè)值，所以沒有辦法設(shè)置一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的值來進(jìn)行考核。

面臨一個(gè)最大的問題就是到年底不管是整機(jī)廠還是運(yùn)維廠，面對(duì)業(yè)主考核都會(huì)說上一句，今年資源條件不好，咱也就這樣了，那也就這樣了，我們智慧到底體現(xiàn)在哪兒？各個(gè)環(huán)節(jié)都有這種數(shù)字化的東西。我們看這兒可以給出來一個(gè)實(shí)例，發(fā)電量的情況，A場(chǎng)和B場(chǎng)，后面密密麻麻其實(shí)是現(xiàn)場(chǎng)各種限電和出工，這些都隱含在損失里是我們不可估量的一部分，所以也就造成最終評(píng)價(jià)的偏失。

另外一方面，更熟悉的一個(gè)指標(biāo)是可利用率，因?yàn)榭衫寐适欠浅：玫闹笜?biāo)，因?yàn)楹炘诤贤镉忻鞔_數(shù)值，又在國(guó)標(biāo)IEC標(biāo)準(zhǔn)里面有明確計(jì)算方法，所以我們認(rèn)為這個(gè)指標(biāo)其實(shí)相對(duì)比較公平公正的，業(yè)主拿來考核整機(jī)商，然后同時(shí)業(yè)主也能考慮下面的運(yùn)維企業(yè)，大家一脈相承，背一個(gè)指標(biāo)，但事實(shí)情況我們對(duì)可利用率，大家熟悉這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)字化學(xué)系統(tǒng)背后計(jì)算邏輯里面也含了各種各樣的狀態(tài)劃分和計(jì)算方法。

大家看到結(jié)果就是現(xiàn)在市場(chǎng)上可利用率普遍都在98%，甚至99%，今天98.4，明天提98.5，高的0.1的這個(gè)比例的可利用率到底能干什么？其實(shí)就是我們現(xiàn)場(chǎng)不停的出工，我們可能花出來大量的出工，最終帶來就是0.1的變化，大家對(duì)這個(gè)感知很不明確。最后就變成我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)干活，我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)出工的一線人員會(huì)抱怨，你天天讓我干這個(gè)干那個(gè)，我都沒有看到成效，0.1%太難體現(xiàn)了。

這里也給出來了一個(gè)實(shí)例，我們可以看到在現(xiàn)場(chǎng)可利用率非常高，但是它為了達(dá)到利用率付出了什么？他不停的做狀態(tài)檢修，各種各樣的提前檢修，他損失有其他的方面，但是這種大量的出工帶來的可利用率波動(dòng)也不過是最上面的零點(diǎn)幾，現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)怎么想？大家會(huì)不會(huì)抵制我們的數(shù)字化？會(huì)不會(huì)抵制我們今天提的智慧運(yùn)維也好、智慧生產(chǎn)也好，各種各樣的數(shù)字化平臺(tái)。

所以我們會(huì)想，指標(biāo)到最終就變成了一個(gè)考核，我們的智慧運(yùn)維我們想要的這種數(shù)字化為什么最終會(huì)變成這個(gè)樣子？所以我們回過頭來看在現(xiàn)場(chǎng)到底干什么了？我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)基本都是二級(jí)三級(jí)管理，中心制到現(xiàn)場(chǎng)去，但事實(shí)上我們拿到中心的數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)干的是活，最終我們還是以人為核心的服務(wù)，我不停通過人來干活達(dá)到智慧化的目標(biāo)情況下，大家會(huì)不會(huì)認(rèn)為它是一種沖突？所以人和我們最重要管的智慧生產(chǎn)、智慧運(yùn)維也好，之間到底是不是不可調(diào)和的？

所以我們?cè)谕艘徊剑瑏砜匆豢瓷a(chǎn)管理到底在關(guān)心什么？前面也有專家提到，我們其實(shí)就在做一個(gè)降本增效的過程，其實(shí)這就是生產(chǎn)管理的核心，我們就是為了利潤(rùn)最大化，我們要降低成本，我們要提高收入。這中間我們會(huì)有很多的人員出工，人員出工來解決我已經(jīng)產(chǎn)生的損失，同時(shí)也會(huì)由于人員的不當(dāng)出工會(huì)造成我更多的投入，這些我們通過什么來看？通過設(shè)備來看，所以設(shè)備和人以及人和生產(chǎn)管理之間，本質(zhì)上其實(shí)是一模一樣的，所以我們談智慧運(yùn)維，我們?cè)谡勄懊娴哪切┰O(shè)備的指標(biāo)、談設(shè)備的各種各樣的預(yù)警算法，最終要落實(shí)到人，讓人去做，我們現(xiàn)在這些指標(biāo)進(jìn)行衡量，我們也可以看我們剛才的這個(gè)發(fā)電量和可利用率的指標(biāo)。

從這個(gè)角度來說，它其實(shí)并不能夠滿足我們對(duì)前面的那些需求，這種情況下我們退而求其次，會(huì)要什么？我們會(huì)想要我們做的技術(shù)能夠在設(shè)備上明顯的得到反饋，同時(shí)我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行的東西也能夠在設(shè)備上得到反饋，也就是我們通常所說的一個(gè)最原始的辦法，我做了一個(gè)預(yù)警，麻煩現(xiàn)場(chǎng)人去幫我看一看我的這個(gè)預(yù)警準(zhǔn)不準(zhǔn)時(shí)，因?yàn)榇蠹移鋵?shí)都希望在設(shè)備上得到反饋。

我們關(guān)心的就是設(shè)備，設(shè)備的故障頻次、維修時(shí)長(zhǎng)和選擇合適的維修時(shí)機(jī)，這樣一來，把所有都聚焦在這些短暫的指標(biāo)上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)我們現(xiàn)場(chǎng)人在不停的干活、不停的出工，其實(shí)最終拆解來就干了三件事情，這三件事情對(duì)于我們來說變得可控了，我們要關(guān)注實(shí)際平時(shí)干的巡檢、定檢關(guān)注維修能力，以及常發(fā)現(xiàn)的這些故障跟因，同樣數(shù)字化算法等等要關(guān)注也是這些部分，出工以及反饋回來最終性缺陷。

對(duì)于我們來說情況變得比較明了一些，我們選擇合適指標(biāo)控制人，進(jìn)而帶動(dòng)設(shè)備，反過來讓我們技術(shù)能夠得到體現(xiàn)，我們不再是所說的可利用率和發(fā)電率，對(duì)于我們來說到現(xiàn)在這個(gè)地步現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)覺得每一次出工都能夠被中心側(cè)的人看到，都能夠被公平公正的評(píng)價(jià)到，這種情況會(huì)發(fā)生什么情況？現(xiàn)場(chǎng)人會(huì)更愿意用數(shù)字化的系統(tǒng)，以前我們都會(huì)有這樣一個(gè)問題，我們把這個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)放到現(xiàn)場(chǎng)去，讓它用，它會(huì)說，你不好用，肯定很多人都聽到這樣的問題，現(xiàn)在變了，當(dāng)我能夠公平公正的評(píng)價(jià)人，讓現(xiàn)場(chǎng)每一次出工都被看到的時(shí)候，都能夠被合理評(píng)價(jià)的時(shí)候，它會(huì)主動(dòng)的過來用這些數(shù)字化系統(tǒng)，這種情況下我們對(duì)自己所有數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行了梳理，前端人員會(huì)愿意把一些數(shù)據(jù)接進(jìn)來，它會(huì)愿意保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有了這些基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)之后，我們才能做后面的分析、做預(yù)警，我們做的預(yù)警以前我們都是希望把它推成工單，到現(xiàn)場(chǎng)，我發(fā)現(xiàn)一件，你去確認(rèn)一件，但事實(shí)上我們也清楚，大多數(shù)預(yù)警并沒有那么高的級(jí)別，這種情況下現(xiàn)場(chǎng)人不出工會(huì)干什么？

就是我們最前面提到怎么樣解決巡檢和定檢，巡檢和定檢到底要干什么，就是解決我前面提到預(yù)警所有的結(jié)果，我把它推成一系列的工作任務(wù)，一次性的下發(fā)下去，這樣到了它的手持EAM端生產(chǎn)管理端自然會(huì)干活，干了活他就要反饋，因?yàn)樗靼祝挥羞@一次反饋被上邊看到，他才能有這一次的出工記錄。

所以在這種情況下，我們把我們以前做過的預(yù)警也好、推工單也好，各種各樣的步驟往前都推了一小步，特別小的一步，就是做了這樣一個(gè)智能分析的系統(tǒng)，并且把分析出來的結(jié)果不只是長(zhǎng)時(shí)間軸長(zhǎng)的隱患，也包括短時(shí)間軸上我們檢測(cè)到的預(yù)警信息，把它變成一份現(xiàn)場(chǎng)人員手中能夠拿得到的報(bào)告，這樣一來現(xiàn)場(chǎng)人員也不會(huì)抱怨我要看一堆的電腦，我只用拿一份簡(jiǎn)單的報(bào)告，看報(bào)告的結(jié)論我就知道我在下一階段我的工作中要調(diào)整什么，要關(guān)注什么，這樣現(xiàn)場(chǎng)人的工作也變得簡(jiǎn)單起來，這也是目前我們?cè)谕菩羞@一套，所以到這兒我們就回到主題，預(yù)警到底是不是智慧運(yùn)維所需要的？答案肯定是明確的。但是要往前推一步，讓預(yù)警和現(xiàn)場(chǎng)人的實(shí)際工作聯(lián)系起來，才能產(chǎn)生真正價(jià)值。

第二，指標(biāo)是不是只有考核這一個(gè)用處，答案是否定的，指標(biāo)并不僅僅是考核，更多其實(shí)激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)人的主觀能動(dòng)性，是一種正的激勵(lì)，我們?cè)陬A(yù)警和指標(biāo)雙重作用下，人才會(huì)自動(dòng)自發(fā)來用我們的數(shù)字化，才會(huì)給我們更多的返回，進(jìn)而扭過頭來才能夠提高我們預(yù)警的準(zhǔn)確性，所以上面這些是我們作為第三方服務(wù)公司加上業(yè)主背景做的一些工作，跟大家分享。

謝謝大家！

（根據(jù)演講速記整理，未經(jīng)演講人審核）