第三,保持饑餓不僅僅專注于內(nèi)心偏執(zhí)與極致,還要象兔子一樣機警對于時代敏感。
先來回顧一個舊聞:董明珠與雷軍在央視2013頒獎會上打賭10億引起輿論一片嘩然。雷軍稱,5年內(nèi)小米銷售額超過格力的概率是99.99%,“這是歷史的必然”,雷軍給出的理由是:小米選擇了互聯(lián)網(wǎng)模式、格力只是工業(yè)時代制造業(yè)的驕傲。不過,董明珠也是毫不示弱表示,“小米是做手機的,它代表互聯(lián)網(wǎng)本身就是個錯誤”。----這就涉及到一個關鍵問題:小米代表的互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么?雷軍認為,所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是站在風口上,專注于產(chǎn)品并且做到極致。它包含了兩層意思,第一層是站在風口上,第二層才是單品的專注極致。
也就是說,“單品極致”是否能夠市場制勝,取決于你是否站在風口上。
事實上,諾基亞并非不夠?qū)W⑴c極致、而是沒有站在互聯(lián)網(wǎng)這個風口上;同樣,柯達也并非敗于產(chǎn)品質(zhì)量或績效、而是傳統(tǒng)膠卷時代被數(shù)字時代取代。象董明珠一樣執(zhí)著于工業(yè)時代,其實是一件很危險的事。因此,看不清未來方向,才是企業(yè)家最大的敵人。如果一個企業(yè)家對于社會時代反應遲鈍,就會如溫水煮青蛙一樣慢慢死去。一般來說,新時代想象中的產(chǎn)品初始時模糊不清,只有一個大概輪廓,只有通過不斷做減法并且專注與極致,模糊不清產(chǎn)品才會輪廓中清晰起來。譬如喬布斯減掉了鍵盤,平板電腦ipad誕生了。這個過程一方面需要企業(yè)家對于新時代保持高度敏感,另一方面,產(chǎn)品專注對于企業(yè)家而言就是保持饑餓的過程。
因此從新舊時代角度來說,“保持饑餓”是新時代的產(chǎn)品創(chuàng)新理論!第一,新舊時代相比,新時代空間無限可以想象最新最美圖畫;而舊時代空間有限許多想象力其實等同于白日夢。第二,想象力本身就是一種誘惑與饑餓,它的本質(zhì)聽從企業(yè)家內(nèi)心呼呼、而顧客需求聲音反而成了多余雜音。第三,企業(yè)家的想象力缺陷往往自我糾偏自我修正,外部顧客糾偏往往不起作用。事實上,對于喬布斯這種“偏執(zhí)狂”來說,他人勸誡糾偏糾錯等同于雞對鴨講。早已有人指出喬布斯的失誤之一就是拒絕推出大屏幕iPhone,但喬布斯依然我行我素偏執(zhí)程度可見一斑。從這個角度來說,企業(yè)家內(nèi)心不滿與顧客需求不滿,其實是兩回事,顧客需求不滿代表舊工業(yè)時代滿足需求理論,企業(yè)家內(nèi)心不滿代表新時代的企業(yè)家創(chuàng)新。
最后,喬布斯主張的“保持饑餓”,顛覆了之前工業(yè)組織時代管理法則:首先,“保持饑餓”從組織外部顧客需求走向了企業(yè)家個人內(nèi)心世界,幾乎不必理會顧客需求或滿意度;從這個角度來說,管理大師德魯克“創(chuàng)造顧客”經(jīng)典理論也許確實過時了。其次,“保持饑餓”是企業(yè)家個人激情、直覺與偏執(zhí)專注的混合物,而不是邏輯理性與精確分析的結(jié)果,換言之,企業(yè)家個人偏執(zhí)甚至直覺,成為了持續(xù)創(chuàng)新的一柄利劍。事實上,一般來說,一個社會新時代從開始誕生到逐漸成熟,通常至少需要30--50年以上時間----從蒸汽機發(fā)明開始到工業(yè)社會逐漸成熟是如此,從軍方發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)到如今社會互聯(lián)網(wǎng)化也是如此----因此,從這個角度來說,互聯(lián)網(wǎng)的新時代并非缺乏機會、而是剛剛拉開了全方位的社會大幕。