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小企業如何管理業務員?

2009-03-10 來源:天下商機 瀏覽數:1488

    業務訂單是小公司最重要的資金來源。隨著企業規模的不斷擴大,業務訂單也會越來越多,大單小單都有,業務員也就會多起來,應收款也隨之多了,而矛盾也變得多了。企業招的業務人員,有的做熟后把業務轉走,自己出去做,有的逐漸會嫌公司規模小,沒發展前景而辭職。那么,小企業面對這些問題應該怎樣處理呢?下面我們就來分析一下:
    一、建立客戶檔案,將所有的客戶資料、訂單資料輸進電腦,一則有利于管理客戶,同時也有利于業務員離職后的工作交接。如果企業主對電腦不熟練,建議買一些客戶管理軟件。
    二、實行業務工作日報制和周例會制,規定業務員每天進行工作書面匯報,并在每周固定時間參加例會。每日匯報,有利于老板掌握業務員的工作進展,可以及時發現問題;每周例會,有利于信息共享、共性問題的解決。
    三、建立績效考核。實行固定工資與考核工資相結合的方式進行考核,一般可采取60%固定,40%考核,具體看公司業務情況制訂,對于優秀者可以拿到高收入。總的原則是獎優罰懶,公正公平。
    四、長期激勵機制。出臺期權、股權激勵政策,對于業務骨干,尤其是3年以上的公司贈送相應的干股;對于5年以上的可給予股份認購,價格方面可具體掌握,但一定要出錢才能認購股份等等。
    五、老板一定要清楚你當前的業務核心在哪里,你的現金流是什么,你的利潤來源在哪,你的關鍵人員是哪些。對于關鍵人員,要懂得籠絡,但不能遷就,可妥善但不能無原則。
    總之,管理是一門藝術。作為老板,應該從自身實際出發,設身處地的思考。

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閱讀上文 >> 從“分粥”看企業管理制度
閱讀下文 >> 趨吉避兇:風險是可以被管理的

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