對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，調(diào)薪原本是“做好事”，然而一旦方法不對(duì)，就會(huì)變成“做壞事”。在許多制度不健全的中小企業(yè)，薪酬調(diào)整成了一項(xiàng)敏感而棘手的工作。調(diào)薪是操作精度要求非常高的人力資源技術(shù)問(wèn)題，好與壞并不在于加薪這一工作內(nèi)容，而是取決于薪酬體系的科學(xué)性和薪酬調(diào)整流程的合理性。
    調(diào)薪，是企業(yè)進(jìn)行員工激勵(lì)與薪資分配的一項(xiàng)重要手段，它關(guān)系到員工的切身利益，直接對(duì)員工的滿意度乃至員工的工作積極性和工作效率產(chǎn)生巨大影響，一旦處理不好，有可能帶給企業(yè)嚴(yán)重的損失。
    2006年春節(jié)前夕，正是保健品的銷售旺季，大大小小的保健品公司都鼓足干勁，希望借著這股強(qiáng)勁的送禮潮流把年度銷量拉上去。而A公司銷售總監(jiān)黃名道卻怎么也高興不起來(lái)，因?yàn)樵谶@個(gè)節(jié)骨眼上，上海分公司銷售部的“精英們”一個(gè)接一個(gè)地提出了辭職，華北分公司那邊也發(fā)來(lái)報(bào)告說(shuō)，新招的一批銷售人員試用期還沒(méi)滿就走了。眼看著到手的饃饃卻沒(méi)有人手去拿，黃總怎能不心焦！
    其實(shí)，導(dǎo)致這場(chǎng)人員危機(jī)的導(dǎo)火索，主要是2006年年中的那次薪酬調(diào)整。
    2006年年中，A公司發(fā)布了新的薪酬體系方案，這次薪酬改革，主要是針對(duì)銷售部和市場(chǎng)部，薪酬結(jié)構(gòu)由基本工資、績(jī)效工資、提成和獎(jiǎng)金四大部分構(gòu)成。
    薪酬調(diào)整后的一段時(shí)期，公司內(nèi)部的反應(yīng)非常強(qiáng)烈。黃總怎么也沒(méi)想到，因?yàn)檎{(diào)薪，人力成本增加了一倍，卻導(dǎo)致了這樣的結(jié)局。
    A公司雖然制定了明確的調(diào)薪依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，但是在調(diào)薪的流程、規(guī)則與溝通上明顯不足，在調(diào)薪技術(shù)上缺乏藝術(shù)。作為管理者，要了解企業(yè)間調(diào)薪問(wèn)題上的困惑，并弄清楚各自的原因，這對(duì)提高企業(yè)調(diào)薪藝術(shù)、營(yíng)造好的調(diào)薪氛圍、充分發(fā)揮調(diào)薪留住人才和激勵(lì)人才的功能，有著重要的指導(dǎo)意義。
    由于企業(yè)間的管理體制、企業(yè)文化以及員工結(jié)構(gòu)的差異，導(dǎo)致企業(yè)間實(shí)際的薪酬體系千差萬(wàn)別，調(diào)薪帶有其特定性，難以相互之間加以借鑒，因此，也為調(diào)薪增加了難度，許多企業(yè)的調(diào)薪并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的激勵(lì)效果。
    日常管理中，管理者對(duì)薪酬進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候有諸多的困惑：為什么要調(diào)薪，調(diào)薪的依據(jù)是什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么，流程、規(guī)則、溝通方式上應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)……這些都是調(diào)薪過(guò)程中擺在管理者面前的難題。一旦解決不好，輕則影響員工積極性，重則引起內(nèi)部沖突，造成人員流失。
    很多時(shí)候，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬調(diào)還是不調(diào)、調(diào)多調(diào)少，總是舉棋不定，感到很難拿捏。實(shí)際上，管理者之所以對(duì)調(diào)薪感到舉棋不定，除企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)外，調(diào)薪目的的不明確，也會(huì)導(dǎo)致這種調(diào)還是不調(diào)、調(diào)多調(diào)少的困惑。明確調(diào)薪目的，是執(zhí)行調(diào)薪的前提，如果不能確定這個(gè)前提，技術(shù)與目標(biāo)相脫離，就必然發(fā)揮不了調(diào)薪的真正功效，不調(diào)不行，調(diào)了又會(huì)引發(fā)一系列新的問(wèn)題。