激發員工潛力的十大法寶

    著名學者尼爾森認為，為順應未來趨勢，企業經營者應立即根據企業自身的條件、目標與需求，發展出一套低成本的肯定員工計劃，他的看法是，員工在完成一項杰出的工作后，最需要的往往是來自上司的感謝，而非只是調薪，以下是激勵員工士氣的十大法則：
    １、親自向員工的杰出工作表現表示感謝，一對一的親自致謝或書面致謝。
    ２、花些時間傾聽員工的心聲。
    ３、對個人、部門及組織的杰出表現，提供明確的回饋。
    ４、積極創造一個開放、信任及有趣的工作環境，鼓勵新點子和積極的主動性。
    ５、讓每一位員工了解公司的收支情形，公司的新產品和市場競爭策略，以及討論每位員工在公司所有計劃中所扮演的角色。
    ６、讓員工參與決策，尤其是那些對其有影響的決定。
    ７、肯定、獎勵及升遷等，都應以個人工作表現及工作環境為基礎。
    ８、加強員工對于工作及工作環境的歸屬感。
    ９、提供員工學習新知及成長的機會，告訴員工在公司的目標下，管理者如何幫助其完成個人目標，建立與每位員工的伙伴關系。
    １０、慶祝成功--無論是公司、部門或個人的表現，都應挪些時間給團隊，來舉辦士氣激勵大會或相關活動。
　　尼爾森并特別強調，贊美員工需符合“即時”的原則。管理者應能做到在每天結束前，花短短幾分鐘寫個便條紙對表現好的員工表示稱贊；透過走動式管理的方式看看員工，及時鼓勵員工；抽空與員工吃個午餐、喝杯咖啡；公開表揚、私下指責等，管理者只要多花一些心力，員工卻能受到莫大的鼓舞，使工作成效大幅提升。