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五種典型的管理類型(二)

2009-03-03 來源:《管理學(xué)家》 瀏覽數(shù):2949

    家長式管理下,領(lǐng)導(dǎo)人會根據(jù)自己對部下的滿意程度,對部下給予家長式的關(guān)懷。包括優(yōu)厚的工資、令人羨慕的福利、廉價(jià)的住房等等。但是,這些關(guān)懷是家長的恩賜,而不是工作的回報(bào)。正如一個家庭中,干活最多的往往不是享受最多的,父母最擔(dān)心的是能力不強(qiáng)的子女。于是,就會出現(xiàn)感恩情結(jié)。“公司是我的再生父母”——這是美國的一句歌詞,是家長式管理的寫照。到此,家長制就走到頭了。長期的家長式管理,可以逐漸形成一個高度穩(wěn)定的組織,可以形成較強(qiáng)的吸引力,但總會發(fā)生臃腫、混亂和低效。而組織運(yùn)行的不良會使領(lǐng)導(dǎo)人行使恩惠的手段受到限制,久而久之,就可能積累起不公、怨恨或反抗。
    大弧度鐘擺。大弧度鐘擺是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的另一種組合。同家長作風(fēng)不同的是,這種組合不是同步的,而是在兩種管理類型之間蕩秋千,也可稱之為蹺蹺板式管理。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)人因?yàn)橥菩袡?quán)威型管理而積累了一定程度的怨恨和反抗時,為了穩(wěn)定局勢,他有可能會擺到鄉(xiāng)村俱樂部型管理一邊。隨著員工關(guān)系的恢復(fù),生產(chǎn)下降,利潤減少,他又可能會擺到權(quán)威型管理的一邊。周而復(fù)始,等到領(lǐng)導(dǎo)人與部下的關(guān)系再度繃緊了弦后再擺回去。這種周期性震蕩在由選舉產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)人中比較典型。投票之前,領(lǐng)導(dǎo)人會面帶笑容,噓寒問暖,管理部門為贏得選票而放松管制,改善生活,發(fā)放福利用品。選舉一結(jié)束,領(lǐng)導(dǎo)人當(dāng)選以后,面孔隨之變化,強(qiáng)硬的管制行為開始起作用。兩手交替,一手軟一手硬。在經(jīng)濟(jì)繁榮和衰退的周期中掙扎的企業(yè),也會隨著經(jīng)濟(jì)周期的變化出現(xiàn)這種兩手交替現(xiàn)象。
    這種蹺蹺板式管理確實(shí)能解救組織運(yùn)行中的燃眉之急,但弊端也是顯而易見的。由于政策的周期性震蕩,員工會由于政策多變而不再信任管理當(dāng)局,每一次擺動的背后,都會帶來相應(yīng)的管理水平下降,相互信任沖減,對立情緒加深。
    平衡。平衡是權(quán)威型管理同鄉(xiāng)村俱樂部型管理的第三種組合。與前兩種組合不同,這種組合表現(xiàn)在管理組織的分工和管理人員的配置上。假定一個企業(yè)的直線指揮系統(tǒng)采取權(quán)威型管理方式,那么,很有可能會產(chǎn)生出對立和緊張,人際關(guān)系惡化。而為了彌補(bǔ)這一問題,企業(yè)往往用參謀組織推行鄉(xiāng)村俱樂部型管理方式,以緩解壓力。 

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